利害關係人溝通
員工
關注議題
薪酬福利與員工照顧
職涯發展及人才培育
多元化與平等機會
勞工人權與勞資關係
人才吸引與留任
工作環境安全與員工健康
溝通管道 / 溝通頻率
全公司員工大會(All Hands Meeting) / 每年
績效考核面談暨職涯發展回饋內部 / 每年
主管與員工教育訓練 / 每年
勞資會議/每季
各組織溝通及工作會議 / 每週
電子郵件、內部通訊軟體與資訊平台 / 24小時
員工申訴電話/不定期
回應方式與成果
本公司重視員工體驗與雙向溝通，除定期舉辦員工大會，分享公司營運策略與同仁關注議題，亦設置勞資委員會，選派勞方及資方代表，討論表決各項員工關切議案，同時，員工每年的績效回顧由主管親自面談給予回饋與建議。為了提升內部尊重與共融意識，我們也持續規劃透過不同管道進行宣導。在環境安全方面，我們除了依法設置職業安全主管並訂有職業健康安全守則，每半年實施工作場所消毒，定期配合大樓防災演練。員工健康方面，我們提供優於法令的健檢週期，每月護理諮詢服務，並不定期舉辦健康促進活動與講座，增進員工健康管理能力。
客戶/
用戶
關注議題
軟體服務及創新客戶關係管理
溝通管道 / 溝通頻率
技術研討會/ 不定期
用戶滿意度調查/ 不定期
客服專線與電子信箱/ 不定期
系統說明課程/ 不定期
回應方式與成果
本公司重視客戶意見與用戶感受，透過用戶評分與評論取得並回應客戶意見，並提供客服信箱與專線協助客戶解決問題，此外我們亦在音樂平台上提供排行榜，使客戶了解市場表現。面對企業客戶，我們除了舉辦系統說明課程，也定期與客戶舉行會議，吸收客戶意見回饋，透過不間斷開發功能、創新技術，來滿足客戶需求，並不時參加國內外各大展覽，拓展商業機會。
供應商
關注議題
智慧財產權保護
永續供應管理
資訊服務安全
溝通管道 / 溝通頻率
交流拜訪 / 不定期
交流研討會/ 不定期
回應方式與成果
本公司主要供應商為版權公司以及公有雲服務及相關技術公司，我們重視智慧財產權保護，定期提供音樂平台結算報表，參加著作權協會，重視版權方意見。在雲端方面，我們鼓勵技術人員考取雲端技術認證，參加技術交流活動，加強雙方合作深度。
股東/
投資人
關注議題
公司治理
經營績效
永續發展
風險管理
資訊揭露
溝通管道 / 溝通頻率
股東會 / 每年
法說會 /不定期
公司網站 / 不定期
回應方式與成果
本公司重視股東之意見，設有發言人制度及投資人關係聯絡窗口，並依照法規公告申報營運成果，以及定期舉辦法人說明會，加強資訊揭露的即時性與透明度，保障投資人權益。
政府
關注議題
法規遵循
客戶保護與溝通
公司治理
風險管理
主管機關溝通
經營績效
資訊安全
溝通管道 / 溝通頻率
參加法令宣導說明會、公聽會 / 不定期
拜會政府機關 / 不定期
公文往來 / 不定期
回應方式與成果
我們關注數位產業發展、相關（數位雲端、電子商務、數位經濟、網際網路內容、智慧財產權等）法規修訂趨勢。此外，我們也積極參與TiEA、OTT等協會事務，協助協會與政府建立溝通橋梁，不定期拜會相關單位，推動台灣網路軟體、電商等數位科技產業發展。
媒體
關注議題
經營績效
公司治理
永續發展
溝通管道 / 溝通頻率
採訪活動、記者會、論壇演講主動發布新聞稿 / 不定期
回應方式與成果
不定期以新聞稿、專訪、論壇演講、記者會等方式，透過媒體向各方利害關係人發表集團重要訊息與年度發展。